Términos y Condiciones

Es requisito para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. La compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado dichos términos y Condiciones.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad del producto, y validación de la forma de pago. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

Propiedad

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. 

Política de cambios y devoluciones

En Jacaranda, queremos que te sientas feliz con cada compra. Por eso, ofrecemos un proceso claro y accesible para devoluciones y cambios.

1. Devoluciones sin costo en Santiago

Si deseas devolver un producto por cualquier motivo (no era lo que esperabas, cambiaste de opinión, etc.), puedes hacerlo sin costo dentro de los 14 días corridos desde la recepción del pedido.
- Escríbenos a hola@jacaranda.cl indicando tu número de pedido y solicitando la devolución.                         
- Coordinaremos el retiro del producto en tu domicilio (válido dentro de Santiago).                                          
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos la devolución del dinero en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Importante: El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y empaque original.

2. Devoluciones por producto con falla o error

Tienes derecho a solicitar cambio o reembolso si el producto presenta fallas o no corresponde a lo comprado.

- Escríbenos a hola@jacaranda.cl explicando el problema.
- Indícanos si prefieres cambio o devolución del dinero.
- Coordinaremos el retiro del producto en tu domicilio sin costo o puedes entregarlo en nuestro showroom con cita previa.                                                                                                                                                       

3. Cambios por talla o preferencia

Si el producto no es de la talla adecuada o simplemente quieres cambiarlo por otro, puedes solicitar el cambio hasta 30 días después de recibido.

- Escríbenos a hola@jacaranda.cl para coordinar el cambio.                                                                               
- El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y empaque original.                          
- El costo de retiro y envío del nuevo producto corre por cuenta del cliente, o puedes entregarlo en nuestro showroom con cita previa.

Privacidad

 Jacaranda.cl garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario no serán entregados a terceros.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y puede solicitar su renuncia en cualquier momento.

Jacaranda reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.